Coaching. La fase de la Pregunta II

Coaching. La fase de la Pregunta I

Preguntas efectivas

A la hora de formular preguntas es necesario que sean preguntas NO orientadas a dar consejo y SI a dar sugerencias ya que éstas, en el coaching, son mucho más productivas. Algunas características de preguntas efectivas, orientadas a dar sugerencias, son:

1. Formular preguntas abiertas obligan a la persona a pensar mientras que preguntas cerradas la liberan de hacerlo
2. Las preguntas abiertas que requieren respuestas descriptivas ayudan al desarrollo de la conciencia
3. Las preguntas del coaching obligan a prestar atención, a concentrarse y crear un circuito de feedback
4. Las preguntas más efectivas para generar conciencia y responsabilidad empiezan con: Qué, Cuánto, Cuándo, Cuál, Quién, Cómo
5. Para el coaching, la respuesta no es tan importante
6. No utilizar palabras que incorporen creencias como: Qué crees = induce creencia, que podrías hacer  = induce duda, para tomar una decisión = induce duda.

Tipos de preguntas con ejemplos:

1. Preguntas orientadas a la Acción
• ¿Qué vas a hacer a partir de ahora?
• ¿Qué necesitas para hacerlo?
• ¿Cuándo vas a empezar tu plan de acción?
• ¿Cómo lo vas a hacer?
• ¿Qué día lo vas a empezar?
• ¿Qué tal si lo empiezas el martes?
2. Preguntas que hagan pensar en el futuro
• ¿Cómo te sentirás cuando lo hayas conseguido?
• ¿Qué necesitas para hacerlo?
• ¿Qué vas a hacer para salir de ahí?
• ¿Cómo sabrás que has conseguido tu objetivo?
• ¿Qué quieres hacer?
• ¿Qué mejorarás?
• ¿Cómo lo celebrarás?
• ¿Qué te vas a perder?
• ¿Qué vas a conseguir?
3. Preguntas que presupongan en positivo
• ¿Cuál será tu siguiente paso?
• ¿Cómo te sentirás cuando lo hayas conseguido?
• ¿Qué sientes cuando aprendes algo nuevo?
4. Preguntas que cuestionen creencias (que den evidencias)
• ¿Qué es lo que te impide realizarlo?
• ¿Cómo sabes que estás seguro?
• ¿Qué impide que te equivoques?
• ¿Qué te hace pensar?
5. Preguntas sobre la interpretación de la realidad
• ¿Qué es lo que te pasa con lo que interpretas? (subjetivamente)
• ¿Qué quieres hacer con lo que te pasa? => Posibilidad de conseguir algo tangible en el futuro

 El coach también:

• Utiliza los argumentos que le da su cliente para plantearle preguntas, mandándole mensajes de ayuda y reforzándole su objetivo
• Tiene mucho más éxito si conecta con el mensaje que transmite el cliente.